Ciclo Hídrico
Diputación de Alicante
El Área de Ciclo Hídrico edita en la anualidad 2015 una nueva Carta de Servicios y Compromisos. En la misma se recogen tanto los servicios que se prestan, como los compromisos que se adquieren frente a los clientes, y se establecen una serie de indicadores para su control:
Resultados de los indicadores a 31 de diciembre de 2017:
| INDICADOR | RESULTADO 2017 |
|---|---|
| % de cumplimiento de los plazos de ejecución de las actuaciones hidráulicas | 85,71% |
| Nº de asistencias técnicas redactadas y enviadas | 16 |
| % de asesorías redactadas en el plazo previsto | 81,82% |
| Nº de ejemplares de publicaciones difundidos | 1.682 |
| Nº de noticias publicadas en la página web | 58 |
| % de solicitudes contestadas en un plazo inferior a 7 días | 96,64% |
| % de satisfacción del cliente respecto de la tramitación y concesión de subvenciones | 100% |
| % de satisfacción del cliente respecto de las obras realizadas | 100% |
| % de satisfacción del cliente respecto del asesoramiento técnico recibido | 100% |
| % de satisfacción del cliente respecto de la entrega de información hidrológica | 100% |
| Nº de seguidores en redes sociales | 4.574 (Facebook)
966 (Twitter) |
| Nº de personas alcanzadas por las publicaciones | 358.999 (Facebook) |
